The Influence of Organizational Culture, Organizational Support, and Motivation on the Performance of Civil Servants at Adhyaksa General Hospital
DOI:
https://doi.org/10.46799/adv.v4i11.761Keywords:
Organizational Culture, Organizational Support, Motivation, Performance, Civil ServantsAbstract
Employee performance reflects the extent to which individuals effectively apply their knowledge, skills, and competencies to accomplish assigned responsibilities and achieve organizational objectives. Organizational culture, organizational support, and work motivation are among the key factors associated with employee performance. In early 2024, the management of Adhyaksa General Hospital was transferred from the Provincial Government of the Special Capital Region of Jakarta (DKI Jakarta) to the Attorney General's Office of the Republic of Indonesia, introducing organizational changes that potentially affected the performance of civil servants. This study aimed to examine the relationships between organizational culture, organizational support, work motivation, and civil servant performance at Adhyaksa General Hospital. An analytical observational study with a cross-sectional design was conducted from May to July 2024, involving 105 civil servants (Aparatur Sipil Negara, ASN). The findings indicated that organizational culture, organizational support, and work motivation were generally rated as less favorable. Bivariate analysis revealed statistically significant associations between each independent variable and civil servant performance, while multivariate analysis identified work motivation as the strongest predictor of performance among the variables examined. The study concluded that organizational culture, organizational support, and work motivation were significantly associated with civil servant performance, with motivation emerging as the most influential factor in the multivariate model. These findings highlight the importance of strengthening organizational values, leadership effectiveness, internal communication, employee welfare, and professional development opportunities. Accordingly, the study recommended implementing organizational culture-based training, conducting regular performance evaluations, improving workplace facilities, establishing equitable reward systems, fostering an inclusive work environment, and supporting structured career development to enhance civil servant performance at Adhyaksa General Hospital.
References
Abdi Mujibburrahman, E., Hidayati, T., & Lestari, A. S. D. (2020). Pengaruh dukungan organisasi terhadap kinerja dimediasi oleh keadilan organisasi. Jurnal Health Sains, 1(4).
Afandi, F. (2025). Regulating Prosecutorial Independence and Impartiality in The Indonesian Criminal Justice System. Kosmik Hukum, 25(2), 304–318.
Agustina, S. (2019). Pengaruh budaya organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada Restoran Srikandi Lesehan Keluarga Medan Marelan [Skripsi, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara].
Dafriani, P., Fernando, F., & Fauzia, H. (2022). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja perawat saat pandemi COVID-19. Jurnal Kesehatan, 13(1), 65–70. https://doi.org/10.35730/jk.v13i1.547
Deliana, M. (2020). Budaya organisasi salah satu faktor penentu kinerja karyawan. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 3(2), 518–523. https://doi.org/10.34007/jehss.v3i2.355
Edison, E., Anwar, Y., & Komariyah, I. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Alfabeta.
Eisenberger, R., Stinglhamber, F., Vandenberghe, C., Sucharski, I. L., & Rhoades, L. (2002). Perceived supervisor support: Contributions to perceived organizational support and employee retention. Journal of Applied Psychology, 87(3), 565–573. https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.3.565
Fairuzakiyah, F., Purnomo, R., & Anggraeni, A. I. (2019). Pengaruh keadilan kompensasi dan dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan dengan motivasi intrinsik sebagai variabel moderasi. Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Akuntansi, 21(4). https://doi.org/10.32424/jeba.v21i4.1537
Fajriani S, S., Arifin, M. A., & Rahmadani, S. (2022). Hubungan motivasi dan beban kerja dengan kinerja perawat di Instalasi Rawat Inap RSUD Kota Makassar. INSOLOGI: Jurnal Sains dan Teknologi, 1(4), 424–430. https://doi.org/10.55123/insologi.v1i4.789
Fauzi, A., & Nugroho, R. H. (2020). Manajemen kinerja. Airlangga University Press.
Hasibuan, M. (2016). Manajemen dasar, pengertian dan masalah (Edisi revisi). Gunung Agung.
Hidayati, N. (2022). Manajemen sumber daya manusia (H. K. Reza & M. Susanti, Eds.; 2nd ed.). Media Sains Indonesia.
Irianti, R., & Bernarto, I. (2021). Pengaruh motivasi, kepuasan kerja dan dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan PT. XYZ. Jurnal Administrasi Bisnis, 11(2), 114–122.
Juliansya, M. F., Tasril, T., & Murnawati, M. (2023). Determinan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 20(1), 19–28. https://doi.org/10.31849/jieb.v20i1.12819
Laia, A. K. W., Megawati, M., & Yuniati, Y. (2020). Pengaruh faktor psikologis dan dukungan organisasi terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Umum Lukas Hilisimaetano Teluk Dalam Nias Selatan tahun 2018. Jurnal Maternitas Kebidanan, 5(1), 56–68. https://doi.org/10.34012/jumkep.v5i1.1126
Linanjung, Y. A. (2019). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah [Skripsi, Universitas Islam Negeri Walisongo].
Marbun, R., Kaharuddin, H., & Hutagalung, H. (2023). Pengaruh fasilitas kerja dan dukungan organisasi terhadap kinerja Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Sibolga. Jurnal Manajemen dan Bisnis Ekonomi, 1(1), 1–20.
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370–396. https://doi.org/10.1037/h0054346
Maslow, A. H. (1970). Motivation and personality (2nd ed.). Harper & Row.
McClelland, D. C. (1987). Human motivation. Cambridge University Press.
Moeheriono. (2012). Pengukuran kinerja berbasis kompetensi. Rajawali Pers.
Mufrohim, O., & Herawati, R. (2020). Independensi lembaga kejaksaan sebagai legal structure di dalam sistem peradilan pidana (criminal justice system) di Indonesia. Jurnal Pembangunan Hukum Indonesia, 2(3), 373–386. https://doi.org/10.14710/jphi.v2i3.373-386
Nursyamsudin, & Samud. (2022). Sistem peradilan pidana terpadu (integrated criminal justice system) menurut KUHAP. Mahkamah: Jurnal Kajian Hukum Islam, 7(1), 149–160.
Oktavia, E., Rumengan, G., & Trigono, A. (2024). Analisis peningkatan kinerja yang dipengaruhi oleh kepemimpinan, lingkungan kerja dan motivasi perawat (studi kasus: Perawat di ruang rawat inap RSUD Kepahiang Bengkulu) tahun 2021. Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 8(2), 135–140. https://doi.org/10.52643/marsi.v8i2.4263
Peraturan Gubernur DKI Jakarta Nomor 22 Tahun 2024 tentang Pencabutan Peraturan Gubernur Nomor 54 Tahun 2019 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum Adhyaksa. (2024).
Peraturan Gubernur DKI Jakarta Nomor 54 Tahun 2019 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum Adhyaksa. (2019).
Peraturan Gubernur DKI Jakarta Nomor 61 Tahun 2018 tentang Perubahan atas Peraturan Gubernur Nomor 36 Tahun 2017 tentang Pembentukan, Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum Adhyaksa. (2018).
Peraturan Jaksa Agung Nomor PER-030/A/JA/10/2014 tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum Adhyaksa Kejaksaan Republik Indonesia. (2014).
Permana, Y. S. W., Mujanah, S., & Murgianto. (2019). Analisis pengaruh budaya organisasi, dukungan organisasional dan sistem penilaian kinerja terhadap kinerja karyawan melalui organizational citizenship behavior di Bank Jatim. Global, 4(1).
Priansa, D. J. (2018). Perencanaan dan pengembangan SDM. Alfabeta.
Riyadi, S. (2022). Peran motivasi kerja, stres kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja guru. Jejak Pustaka.
Robbins, S. P., & Coulter, M. A. (2017). Management (14th ed.). Pearson Education Limited.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior (17th ed.). Pearson Education Limited.
Rosyidawati, D. (2020). Pengaruh beban kerja, kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja perawat di Instalasi Rawat Inap RSUP Dr. Tadjuddin Chalid dan RSUD Kota Makassar. Jurnal Kesmas Universitas Hasanuddin, 4.
Schein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (4th ed.). John Wiley & Sons.
Septiani, R., Ahri, R. A., & Batara, A. S. (2023). Pengaruh beban kerja dan motivasi terhadap kinerja perawat UGD dan ICU RSUD dr. La Palaloi Maros. Journal of Muslim Community Health, 4(4), 44–50. https://doi.org/10.52103/jmch.v4i4.1322
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Tajuddin, M., Tumirin, T., & Desembrianita, E. (2020). Budaya organisasi, motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada Rumah Sakit Semen Gresik. Jurnal Manajerial, 7(2). https://doi.org/10.30587/manajerial.v7i2.1497
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2021 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2004 tentang Kejaksaan Republik Indonesia. (2021).
Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2023 tentang Aparatur Sipil Negara. (2023).
Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. John Wiley & Sons.
Wahyuni, P., Kusumawati, D. A., & Widyatmojo, P. (2021). Perilaku organisasional: Teori dan aplikasi penelitian. Deepublish.
